Spam Calls की अब खैर नहीं! TRAI का नया फरमान, Block करने से नहीं 'इस' तरीके से मिलेगी परमानेंट छुट्टी

TRAI Latest News Hindi DND App: क्या आप भी दिनभर आने वाली अनचाही स्पैम कॉल्स और प्रमोशनल SMS से परेशान हो चुके हैं? अगर आप अब तक सिर्फ नंबर ब्लॉक करके काम चला रहे थे, तो अब यह तरीका भूल जाइए। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने हाल ही में एक नई एडवाइजरी जारी की है, जिसमें स्पैम कॉल्स से निपटने का एक असरदार और परमानेंट तरीका बताया गया है। TRAI का कहना है कि सिर्फ नंबर ब्लॉक करना एक अस्थायी समाधान है, जिससे समस्या जड़ से खत्म नहीं होती। आइए जानते हैं कि इस परेशानी से हमेशा के लिए छुटकारा कैसे पाया जा सकता है।

क्यों बेकार है नंबर ब्लॉक करना?

जब भी हमें किसी अनजान नंबर से स्पैम कॉल आती है, तो हमारा पहला कदम उसे ब्लॉक करना होता है। लेकिन TRAI के अनुसार, यह तरीका पूरी तरह से इनेफेक्टिव यानी अप्रभावी है। जब आप अपने फोन पर कोई नंबर ब्लॉक करते हैं, तो वह सिर्फ आपके डिवाइस के लिए ब्लॉक होता है। इसका मतलब है कि वह स्पैमर किसी दूसरे व्यक्ति को या फिर नया सिम कार्ड लेकर आपको दोबारा परेशान कर सकता है। इससे टेलीकॉम नेटवर्क से उस फ्रॉड नंबर को हटाया नहीं जा सकता।

'रिपोर्ट' करने में है असली ताकत

TRAI ने साफ किया है कि स्पैम कॉल्स को रोकने का सबसे शक्तिशाली हथियार 'ब्लॉक' नहीं, बल्कि 'रिपोर्ट' करना है। जब आप किसी स्पैम कॉल या SMS को TRAI के ऑफिशियल ऐप के जरिए रिपोर्ट करते हैं, तो एक पूरी प्रक्रिया शुरू होती है। आपकी शिकायत सीधे टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर और TRAI तक पहुंचती है। इसके बाद उस नंबर को ट्रैक और वेरीफाई किया जाता है। अगर वह नंबर सच में स्पैम एक्टिविटीज़ में शामिल पाया जाता है, तो उसे स्थायी रूप से बंद कर दिया जाता है। आपकी एक छोटी सी रिपोर्ट पूरे नेटवर्क को साफ करने में मदद करती है।

कैसे करें स्पैम कॉल्स और SMS की शिकायत?

TRAI ने नागरिकों के लिए शिकायत करना बेहद आसान बना दिया है। इसके लिए आपको अपने स्मार्टफोन में "TRAI DND (Do Not Disturb)" ऐप डाउनलोड करना होगा, जो गूगल प्ले स्टोर और एप्पल ऐप स्टोर पर उपलब्ध है। इस ऐप में आपको स्पैम कॉल्स और SMS को रिपोर्ट करने का सीधा ऑप्शन मिलता है। इसके अलावा, अगर आपके साथ किसी तरह की टेलीकॉम धोखाधड़ी की कोशिश होती है, तो आप सरकार के 'संचार साथी' पोर्टल पर 'चक्षु' (Chakshu) फीचर का इस्तेमाल करके भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

TRAI की अन्य जरूरी सलाह

स्पैम से बचने के लिए TRAI ने कुछ और भी महत्वपूर्ण बातें बताई हैं। कभी भी किसी अनजान कॉल या मैसेज के जवाब में अपनी पर्सनल या बैंकिंग जानकारी जैसे- आधार, पैन, OTP या पासवर्ड शेयर न करें। अगर कोई कॉल आपको धमकी भरी या संदिग्ध लगे, तो उसे तुरंत काट दें। यदि आपके साथ कोई साइबर फ्रॉड हो जाता है, तो बिना देर किए राष्ट्रीय साइबरक्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर या www.cybercrime.gov.in पोर्टल पर इसकी सूचना दें। TRAI का लक्ष्य सभी नागरिकों, खासकर वरिष्ठ नागरिकों और महिलाओं के लिए एक सुरक्षित टेलीकॉम माहौल बनाना है, और इसमें आपकी भागीदारी बहुत जरूरी है।