jio कंपनी का ऐलान: Reliance Jio की सर्विस हुई डाउन, अब कंपनी देगी 2 दिन का मुफ्त प्लान, पढ़ें पूरी खबर
नईदिल्ली 6 फरवरी 2022 I देश की आर्थिक राजधानी मुंबई में शनिवार को रिलायंस जियो (Reliance Jio) की टेलिकॉम सर्विस प्रभावित रही है। इससे कई यूजर्स ने कॉल नहीं लग पाने की शिकायत की। हालांकि एजेंसी की रिपोर्ट के मुताबिक, रात आठ बजे के बाद दूरसंचार सेवाएं बहाल हो गईं। लोगों को हुई समस्या के चलते कंपनी ने दो दिन के अनलिमिटेड कॉलिंग प्लान का भी ऐलान किया है। कंपनी को समस्या की जानकारी दोपहर में मिली थी। यूजर्स ने कहा कि उन्हें कॉल करने पर "ग्राहक नेटवर्क पर रजिस्टर नहीं है" का संदेश मिल रहा है। दूरसंचार इंडस्ट्री में इस तरह की शिकायत मुश्किल ही देखने को मिलती है और इसकी वजह का अभी पता नहीं चला है। कंपनी ने देर शाम ग्राहकों को भेजे संदेश में कई ग्राहकों को हुई समस्याओं को स्वीकार किया और इस बाधा के कारण दो दिन के अतिरिक्त 'अनलिमिटेड प्लान' की भी घोषणा की।
रिपोर्ट्स की मानें, तो शनिवार को मुंबई, ठाणे और नवी मुंबई के जियो यूजर्स न कॉलिंग कर पा रहे थे और न ही इंटरनेट चला पा रहे थे. कई लोगों ने इसकी शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया. कंपनी को समस्या की जानकारी दोपहर में मिली. ट्विटर पर यूजर्स ने कहा कि उन्हें कॉल करने पर 'ग्राहक नेटवर्क पर रजिस्टर नहीं है' (not registered on network) का मैसेज मिला. टेलीकॉम इंडस्ट्री में इस तरह की शिकायत कभी-कभार ही देखने को मिलती है और इसकी वजह का अभी पता नहीं चल पाया है. कंपनी ने देर शाम ग्राहकों को भेजे संदेश में कई ग्राहकों को हुई समस्याओं को स्वीकार किया और इस बाधा के कारण दो दिन के अतिरिक्त 'अनलिमिटेड प्लान' की भी घोषणा की. कंपनी ने अपने मैसेज में कहा- हालांकि, हमारी टीम ने कुछ ही घंटों के भीतर इस नेटवर्क की समस्या को हल कर दिया, लेकिन हम समझते हैं कि यह आपके लिए अच्छा अनुभव नहीं था और हम इसके लिए पूरी तरह माफी मांगते हैं. कंपनी के एक अधिकारी ने कहा कि सेवाओं की चरणबद्ध बहाली शुरू हो गई है. इस दौरान ग्राहकों से अपने फोन को 'रीस्टार्ट' करने का अनुरोध किया गया.
