Reliance Jio: रिलायंस जियो ने खोए लाखों ग्राहक, बीएसएनएल को हुआ फायदा सितंबर 2024 के आंकड़े
रिलायंस जियो जैसे प्राइवेट टेलीकॉम ऑपरेटरों की ग्राहक संख्या में गिरावट और बीएसएनएल के लिए बढ़ती लोकप्रियता यह साबित करती है कि टेलीकॉम क्षेत्र में महंगे प्लान्स के चलते बड़े बदलाव हो सकते हैं। बीएसएनएल के लिए यह एक अवसर बन चुका है, और अगर वह अपनी सेवाओं में और सुधार करता है, तो वह प्राइवेट कंपनियों को कड़ी टक्कर दे सकता है। ऐसे में यह देखना दिलचस्प होगा कि भविष्य में ग्राहक किन कंपनियों का रुख करते हैं और किसके प्लान्स ज्यादा आकर्षक साबित होते हैं।
Mukesh Ambani Reliance Jio Users: भारत की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी रिलायंस जियो, जो अरबपति मुकेश अंबानी की अगुवाई में काम कर रही है, हाल ही में एक बड़े संकट का सामना कर रही है। महंगे प्लान्स और बढ़ी हुई कीमतों के कारण कंपनी ने सितंबर 2024 में 7.9 मिलियन यानी 79 लाख ग्राहकों को खो दिया। इस गिरावट का सबसे बड़ा फायदा सरकारी टेलीकॉम कंपनी बीएसएनएल को हुआ है, जिसने इस दौरान 55 लाख नए ग्राहक जोड़ने में सफलता हासिल की। आइए जानते हैं इस बदलाव के बारे में विस्तार से।
JIO और AIRTEL को हुआ नुकसान
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के आंकड़ों के अनुसार, सितंबर 2024 में भारत की प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों को कुल 10 मिलियन यानी 1 करोड़ ग्राहक गंवाने पड़े। इस नुकसान में सबसे बड़ी हिस्सेदारी रिलायंस जियो की रही, जिसने 7.9 मिलियन ग्राहक खो दिए। इसके अलावा, भारती एयरटेल ने 1.4 मिलियन और वोडाफोन-आइडिया (VI) ने 1.5 मिलियन ग्राहक खो दिए। यह गिरावट खासतौर पर जियो के महंगे प्लान्स की वजह से देखी गई, जिससे ग्राहकों का ध्यान बीएसएनएल की तरफ आकर्षित हुआ।
BSNL को मिला फायदा
इसके विपरीत, बीएसएनएल ने इस अवसर का फायदा उठाया और जुलाई से अक्टूबर 2024 तक 5.5 मिलियन यानी 55 लाख नए यूजर्स जोड़ने में सफलता पाई। इस दौरान बीएसएनएल के ग्राहक संख्या में तेजी से वृद्धि हुई। जुलाई 2024 में 1.5 मिलियन नए ग्राहक जुड़े, अगस्त में यह संख्या बढ़कर 2.1 मिलियन हो गई, और सितंबर में 1.1 मिलियन नए ग्राहक बीएसएनएल से जुड़े। अक्टूबर 2024 में भी 0.7 मिलियन ग्राहक बीएसएनएल की ओर मुड़े। यह आंकड़े साफ तौर पर दर्शाते हैं कि बीएसएनएल की सेवाओं की ओर ग्राहकों का रुझान बढ़ा है, खासकर तब जब प्राइवेट कंपनियां अपने प्लान्स महंगे कर रही थीं।
BSNL का भविष्य और प्राइवेट कंपनियों का दबाव
जून 2024 में टैरिफ बढ़ोतरी के बाद से ही प्राइवेट कंपनियों के लिए ग्राहकों को बनाए रखना चुनौतीपूर्ण हो गया है। हालांकि, बीएसएनएल ने इस समय अपने प्लान्स महंगे न करने का फैसला लिया है, जो इसे एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दे रहा है। बीएसएनएल के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर रॉबर्ट रवि ने हाल ही में कहा था कि कंपनी फिलहाल अपने प्लान्स महंगे नहीं करेगी, जो ग्राहकों के लिए एक राहत की बात है। केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने भी बीएसएनएल की सफलता पर खुशी जताते हुए कहा, "मुझे बीएसएनएल में बड़ा अवसर दिखाई देता है।"
