Call Merging Scam से मचा हड़कंप! NPCI ने UPI यूजर्स के लिए जारी की ज़रूरी चेतावनी, जानिए इससे कैसे बचें

Call Merging Scam Alert 2025: आज के डिजिटल युग में, UPI (Unified Payments Interface) भारत में पेमेंट का एक अहम जरिया बन गया है। ये न सिर्फ़ आसान है, बल्कि तेज़ भी है। लेकिन, जैसे-जैसे UPI का इस्तेमाल बढ़ रहा है, वैसे-वैसे ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले भी बढ़ रहे हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए, NPCI (National Payments Corporation of India) ने UPI इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए एक ज़रूरी चेतावनी जारी की है। आजकल साइबर अपराधी "कॉल मर्जिंग स्कैम" के नाम पर लोगों को ठग रहे हैं, जिससे उनके बैंक खाते खाली हो रहे हैं। इसलिए, आपको इस बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए और सावधान रहना चाहिए। तो आइए, इस कॉल मर्जिंग स्कैम के बारे में विस्तार से जानते हैं।

कॉल मर्जिंग स्कैम क्या है और ये कैसे काम करता है?

साइबर अपराधी हमेशा UPI यूजर्स को फंसाने के नए-नए तरीके खोजते रहते हैं। कॉल मर्जिंग स्कैम भी उन्हीं में से एक है। इस स्कैम में, ठग आपको कॉल करते हैं और किसी बहाने से आपसे OTP (One-Time Password) मांगते हैं। वे आपको किसी इनाम का लालच दे सकते हैं, या फिर बैंक अधिकारी बनकर आपसे जानकारी मांग सकते हैं। जैसे ही उन्हें OTP मिलता है, वे आपके बैंक अकाउंट से पैसे निकाल लेते हैं। इससे पहले मिस्ड कॉल स्कैम भी सामने आया था, जिसमें हैकर्स मिस्ड कॉल के जरिए लोगों को ठगते थे। लेकिन कॉल मर्जिंग स्कैम और भी ज़्यादा खतरनाक है, क्योंकि इसमें ठग आपको बातों में उलझाकर आसानी से अपना शिकार बना लेते हैं।

UPI ने अपने आधिकारिक X (ट्विटर) हैंडल पर कॉल मर्जिंग स्कैम को लेकर चेतावनी जारी की है। UPI_NPCI ने बताया है कि ठग कॉल मर्जिंग के जरिए लोगों को फंसा रहे हैं। UPI ने इस स्कैम की पूरी जानकारी दी है और इससे बचने के तरीके भी बताए हैं, ताकि आप सुरक्षित रह सकें।

कॉल मर्जिंग स्कैम का तरीका क्या है?

NPCI के मुताबिक, ठग लोगों को किसी इवेंट में बुलाने या नौकरी के इंटरव्यू के नाम पर कॉल करते हैं। वे कहते हैं कि उन्हें आपका नंबर किसी दोस्त ने दिया है। फिर वे कहते हैं कि आपका दोस्त दूसरे नंबर से कॉल कर रहा है, इसलिए आप कॉल को मर्ज कर लें। वे आपको यह भी कह सकते हैं कि कॉल मर्ज करने से आपको कोई खास फायदा होगा।

असल में, वो आपके दोस्त का कॉल नहीं होता, बल्कि बैंक से आने वाला OTP का कॉल होता है। जैसे ही आप कॉल मर्ज करते हैं, ठग आपका OTP सुन लेते हैं और आपके बैंक अकाउंट से पैसे निकाल लेते हैं। ये स्कैम इसलिए खतरनाक है क्योंकि लोगों को समझने में देर लगती है और तब तक फ्रॉड हो चुका होता है। कई बार तो लोगों को पता भी नहीं चलता कि उनके साथ क्या हुआ है।

ठग OTP कैसे हासिल करते हैं?

आपको OTP दो तरह से मिल सकता है:

▪︎मैसेज या ईमेल के जरिए: यह सबसे सुरक्षित तरीका है, क्योंकि इसमें OTP आपके फोन या ईमेल पर आता है।

▪︎कॉल के जरिए: यह तरीका थोड़ा जोखिम भरा है, क्योंकि इसमें ठग कॉल मर्ज करके आपका OTP सुन सकते हैं।

अगर आप कॉल पर OTP सुनना चाहते हैं, तो आपको ये ऑप्शन चुनना होगा। "OTP via Call" के ऑप्शन की वजह से ठग आसानी से OTP जान लेते हैं। इसलिए, आपको इस ऑप्शन का इस्तेमाल करते समय बहुत सावधान रहना चाहिए।

कॉल मर्जिंग स्कैम से बचने के लिए क्या करें?

किसी भी फ्रॉड से बचने का सबसे आसान तरीका है सावधान रहना। जितनी सावधानी रखेंगे, उतना ही फ्रॉड से बचेंगे। यहां कुछ ज़रूरी बातें बताई गई हैं जिनका आपको ध्यान रखना चाहिए:

▪︎अनजान नंबर से कॉल न उठाएं: अगर किसी अनजान नंबर से कॉल आए, तो उसे इग्नोर करें। अगर कॉल उठाना ज़रूरी है, तो बात करते समय सतर्क रहें।

▪︎कॉल मर्ज न करें: किसी भी अनजान नंबर से आने वाले कॉल को मर्ज न करें। अगर कोई आपको कॉल मर्ज करने के लिए कहता है, तो तुरंत कॉल काट दें।

▪︎स्पैम डिटेक्शन चालू करें: अपने फोन में स्पैम डिटेक्शन फीचर को चालू करें। ये फीचर आपको अनजान नंबर से आने वाले कॉल के बारे में अलर्ट करता है। इससे आपको पता चल जाएगा कि कौन सा कॉल फ्रॉड हो सकता है।

▪︎OTP किसी को न बताएं: अपना OTP कभी भी किसी को न बताएं, चाहे वो बैंक का कर्मचारी ही क्यों न हो। बैंक कभी भी आपसे फोन पर OTP नहीं मांगता।

▪︎UPI पिन बदलते रहें: अपने UPI पिन को समय-समय पर बदलते रहें। इससे आपके अकाउंट की सुरक्षा बनी रहेगी।

▪︎UPI ऐप अपडेट करें: अपने UPI ऐप को हमेशा अपडेट रखें। अपडेटेड ऐप में सुरक्षा के नए फीचर्स होते हैं, जो आपको फ्रॉड से बचाते हैं।

▪︎अलर्ट रहें: अगर आपको कोई भी चीज़ संदिग्ध लगे, तो तुरंत अपने बैंक और पुलिस को जानकारी दें।

NPCI की UPI यूजर्स को सलाह

NPCI ने UPI यूजर्स को सावधान रहने की सलाह दी है और कहा है कि किसी भी अनजान कॉल या मैसेज पर भरोसा न करें। अगर आपको कोई शक हो, तो तुरंत अपने बैंक और पुलिस को जानकारी दें। अपनी जानकारी को सुरक्षित रखें और किसी के साथ भी शेयर न करें।

सुरक्षित रहें, सतर्क रहें, और UPI का सुरक्षित इस्तेमाल करें

कॉल मर्जिंग स्कैम एक नया खतरा है, जिससे लोगों को सावधान रहने की जरूरत है। ऊपर बताए गए तरीकों को अपनाकर आप अपने बैंक अकाउंट को सुरक्षित रख सकते हैं। थोड़ी सी सावधानी से आप खुद को फ्रॉड से बचा सकते हैं और UPI का सुरक्षित इस्तेमाल कर सकते हैं। याद रखें, आपकी सुरक्षा आपके हाथ में है।