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Indian Railway Swarail App: रेलवे ने लॉन्च किया SwaRail सुपर ऐप, अब टिकट बुकिंग से लेकर फूड ऑर्डर सब एक ही प्लेटफॉर्म पर

Indian Railway Swarail App: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की यात्रा को और भी सुविधाजनक बनाने के लिए एक बड़ी डिजिटल पहल की है. अब यात्रियों को टिकट बुक करने, ट्रेन की लाइव स्थिति देखने, फूड ऑर्डर करने या शिकायत दर्ज कराने के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं है. भारतीय रेलवे ने SwaRail नाम से एक सुपर ऐप लॉन्च किया है जो यात्रियों को ये सभी सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराएगा. यह ऐप फिलहाल बीटा वर्जन में एंड्रॉयड यूज़र्स के लिए गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है. आइये जानते हैं क्या है (Indian Railway Swarail App) SwaRail के बारे में पूरी जानकारी.

रेलवे ने लॉन्च किया SwaRail सुपर ऐप, अब टिकट बुकिंग से लेकर फूड ऑर्डर सब एक ही प्लेटफॉर्म पर
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By Anjali Vaishnav

Indian Railway Swarail App: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की यात्रा को और भी सुविधाजनक बनाने के लिए एक बड़ी डिजिटल पहल की है. अब यात्रियों को टिकट बुक करने, ट्रेन की लाइव स्थिति देखने, फूड ऑर्डर करने या शिकायत दर्ज कराने के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं है. भारतीय रेलवे ने SwaRail नाम से एक सुपर ऐप लॉन्च किया है जो यात्रियों को ये सभी सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराएगा. यह ऐप फिलहाल बीटा वर्जन में एंड्रॉयड यूज़र्स के लिए गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है. आइये जानते हैं क्या है (Indian Railway Swarail App) SwaRail के बारे में पूरी जानकारी.

भारत जैसे विशाल देश में, जहां करोड़ों लोग हर दिन ट्रेन से सफर करते हैं, वहां रेलवे की डिजिटल सेवाओं को एकीकृत करना हमेशा से एक चुनौती रहा है. पहले आरक्षित टिकट बुक करने के लिए IRCTC ऐप, अनारक्षित टिकट के लिए UTS ऐप, ट्रेन की जानकारी के लिए NTES ऐप और शिकायत दर्ज करने के लिए Rail Madad जैसे कई ऐप्स का उपयोग करना पड़ता था. लेकिन अब इन सभी सुविधाओं को SwaRail ऐप के जरिए एक ही जगह पर लाया गया है. यह ऐप यात्रियों का समय बचाने के साथ-साथ यात्रा अनुभव को सरल और स्मार्ट बनाता है.

SwaRail ऐप की सबसे बड़ी खासियत

SwaRail ऐप की सबसे बड़ी खासियत यही है कि यह ऑल-इन-वन ऐप है. इसमें यात्री आरक्षित और अनारक्षित दोनों तरह के टिकट बुक कर सकते हैं. इसके साथ ही प्लेटफॉर्म टिकट और मासिक पास जैसी सुविधाएं भी इसमें दी गई हैं. यह उन यात्रियों के लिए बेहद सहायक है जिन्हें बार-बार यात्रा करनी होती है या रोजाना लोकल ट्रेन का इस्तेमाल करना पड़ता है.

ट्रेन की लाइव ट्रैकिंग की सुविधा

इसके अलावा, इस ऐप में ट्रेन की लाइव ट्रैकिंग की सुविधा दी गई है, जिससे यात्री किसी भी समय यह देख सकते हैं कि उनकी ट्रेन कहां तक पहुंची है और उसमें देरी कितनी है. साथ ही, यदि यात्री किसी ट्रेन की समय-सारणी, सीट उपलब्धता या PNR स्टेटस की जानकारी लेना चाहते हैं तो वह भी इस ऐप में बेहद आसान हो गया है.

खाना भी किया जा सकता है आर्डर

खाना ऑर्डर करने की सुविधा भी इस ऐप का एक अहम हिस्सा है. अब यात्रियों को ट्रेन में यात्रा के दौरान स्वादिष्ट और मनपसंद भोजन के लिए स्टेशन पर उतरने या बाहर से मंगवाने की जरूरत नहीं होगी. SwaRail ऐप के जरिए यात्री IRCTC की ई-कैटरिंग सेवा से अपना खाना बुक कर सकते हैं, जो उनकी सीट पर डिलीवर किया जाएगा.

शिकायत के लिए Rail Madad सेवा उपलब्ध

यात्रा के दौरान अगर किसी यात्री को कोई असुविधा होती है या शिकायत करनी हो, तो इसके लिए भी इस ऐप में 'Rail Madad' सेवा उपलब्ध है. इस सेक्शन में यात्री अपनी समस्या को तुरंत दर्ज कर सकते हैं और उसे ट्रैक भी कर सकते हैं कि रेलवे ने क्या कार्रवाई की. यह सेवा यात्रियों को अधिक पारदर्शिता और भरोसे का अनुभव देती है.

Single Sign-On की सुविधा

एक और महत्वपूर्ण विशेषता इस ऐप की यह है कि इसमें एकल साइन ऑन (Single Sign-On) की सुविधा दी गई है. इसका मतलब यह है कि यात्रियों को हर सेवा के लिए अलग-अलग लॉगिन करने की जरूरत नहीं होगी. यदि उनका पहले से IRCTC पर खाता है तो वे उसी से इस ऐप में लॉगिन कर सकते हैं और सभी सेवाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं.

क्या IRCTC की जरूरत खत्म हो जाएगी

IRCTC ऐप अभी भी टिकट बुकिंग के लिए उपयोग में लाया जाएगा. हालांकि, SwaRail ऐप में आपको टिकट बुकिंग के साथ-साथ कई अन्य ऐसी सुविधाएं भी मिलती हैं जो अभी तक IRCTC ऐप में उपलब्ध नहीं थीं. इस तरह से देखा जाए तो दोनों ऐप्स अपनी जगह पर काम करते रहेंगे, लेकिन SwaRail एक अधिक समग्र और यूज़र-फ्रेंडली अनुभव देने वाला प्लेटफॉर्म होगा.

CRIS ने किया विकसित

इस ऐप को ‘सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स’ यानि CRIS ने विकसित किया गया है, जो रेलवे की तकनीकी जरूरतों को पूरा करने वाला प्रमुख संगठन है. CRIS ने यात्रियों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए इस ऐप को डिजाइन किया है और आने वाले समय में इसमें और भी सुविधाएं जोड़ी जाएंगी.

एंड्राइड यूजर ही कर सकते हैं उपयोग

SwaRail ऐप को भारतीय रेलवे की ओर से एक डिजिटल क्रांति के रूप में देखा जा रहा है. यह ऐप ‘डिजिटल इंडिया’ अभियान को भी मजबूती देने वाला कदम है, जहां यात्रियों को पूरी यात्रा का कंट्रोल उनके मोबाइल फोन में मिल जाता है. आने वाले समय में जब यह ऐप पूरी तरह से फंक्शनल हो जाएगा और iOS यूज़र्स के लिए भी उपलब्ध होगा, फिलहाल इसका उपयोग सिर्फ एंड्राइड के यूजर ही कर सकते हैं.

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