Bihar News: शिक्षक और छात्रों से जुड़ी हर समस्या अब तुरंत होगा समाधान, शिक्षा विभाग ने जारी किया हेल्पलाइन नंबर, शिकायत मिलते ही होगा एक्शन

Bihar News: बिहार शिक्षा विभाग(Bihar Education Department) ने एक बड़ी पहल की है. अब शिक्षक, छात्रों, कॉलेजों और अन्य शैक्षणिक संस्थानों से सम्बंधित सभी समस्याओं का तत्काल समाधान हो जाएगा. जी हाँ शिक्षा विभाग ने समस्याओं के निराकरण के लिए शिकायतों का वर्गीकरण करते हुए हेल्पलाइन जारी किया है. साथ ही दो टोल-फ्री नंबर जारी किया है.

शिक्षक, छात्रों, कॉलेजों और अन्य शैक्षणिक संस्थानों से सम्बंधित सभी समस्याओं के तत्काल समाधान के लिए शिक्षा विभाग के अपर सचिव ऐस सिद्धार्थ ने शिकायतों का वर्गीकरण करते हुए एक विस्तृत सूची जारी की है. जिसमे शिकायतकर्ता अब समस्या की प्रकृति के अनुसार संपर्क कर समाधान पा सकेंगे. विद्यालय संबंधित शिकायतें, छात्र-छात्राओं से जुड़ी समस्याएं,शिक्षक संबंधित मुद्दे, आपूर्तिकर्ता संबंधित शिकायतें और आपूर्तिकर्ता से जुड़ी समस्याएं शामिल है.

दो टोल-फ्री नंबर जारी

इसके साथ ही विभाग ने दो टोल-फ्री नंबर भी जारी किए हैं. विभाग ने टोल फ्री नंबर 14417 और 18003454417 जारी किया है. जिस पर कोई भी कॉल कर अपनी समस्या का समाधान पा सकता है.

जारी की गई सूची को इन 6 श्रेणियों में बांटा गया है

विद्यालय संबंधित शिकायतें: विद्यालय संबंधित शिकयतों में आधारभूत संरचना- जिसमे भवन की मरम्मत, शौचालय, फर्नीचर, पेयजल, विद्युत कनेक्शन, पंखा, ट्यूबलाइट की शिकायतें शामिल है. विद्यालय संचालन वर्ग कक्ष का संचालन, कम्प्यूटर लैब की उपलब्धता और उपयोगिता, अभिभावक-शिक्षक संगोष्ठी, खेल सामग्री की उपलब्धता से जुड़े मामलों की शिकायतें शामिल है. शिक्षकों का आचरण- जिसमे दूसरे शिक्षक को पठन-पाठन नहीं करने हेतु उकसाना, महिला शिक्षिका / छात्राओं के साथ अमर्यादित व्यवहार, किसी दल विशेष के पक्ष में राजनीति में संलिप्तता, निजी ट्यूशन / कोचिंग संस्थान में संलिप्तता शामिल है.

शिक्षक संबंधित शिकायतें: इसके तहत स्थानांतरण अनुरोध, वेतन भुगतान और बढ़ोतरी, बकाया भुगतान, वेतन निर्धारण, छुट्टियों की स्वीकृति (मातृत्व, चिकित्सा, सीएल, ईएल), सेवा पुस्तिका का अद्यतीकरण, सेवानिवृत्ति लाभ सम्बंधित शिकायतें की जाएगी.

छात्र-छात्राओं से संबंधित शिकायतें: इस श्रेणी में छात्र-छात्राओं से संबंधित समस्याओं की शिकयत की जाएगी. इसके तहत कन्या उत्थान योजना, साइकिल योजना, पोशाक, छात्रवृत्ति, पाठ्य पुस्तक, एफएलएन कीट, स्थानांतरण प्रमाण-पत्र, अंकपत्र, प्रमाण-पत्र और छात्रा के साथ किसी भी तरह की हुई अमर्यादित व्यवहार की शिकायत की जा सकती है.

वेंडर या आपूर्तिकर्ता से संबंधित शिकायतें: वेंडर या आपूर्तिकर्ता से संबंधित किसी भी तरह की शिकायतें की जा सकती है. इसमें निविदा, भुगतान, ऑनबोर्डिंग समस्या आती है.

महाविद्यालय से संबंधित शिकायतें: इसके तहत नामांकन, विलम्ब सत्र, परीक्षा शुल्क, प्रवजन प्रमाण-पत्र निर्गत नहीं होना, अंक पत्र / प्रमाण-पत्र इत्यादि में संशोधन और महिला प्राध्यापिका / छात्राओं के साथ अमर्यादित व्यवहार जैसे मामले शामिल है.

वसूली संबंधित शिकायतें: इसमें किसी भी शिक्षक / छात्र से विभिन्न कार्य के लिए शिक्षा विभाग के कर्मचारी द्वारा अवैध राशि वसूलने, भ्रष्टाचार, घूसखोरी की सूचना की शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं.